Zuständigkeiten und Erreichbarkeit
Unsere telefonische Kundenberatung (Hotline) erreichen Sie unter +49 911 76665-0. Haben Sie Fragen zur Jahres-Statistik-Mitteilung, helfen wir Ihnen gerne unter der +49 911 76665-350 weiter. Rücknahmestellen nach dem wenden sich bei Fragen bitte unter der +49 911 76665-400 an uns.
Ihre/n persönlich zuständigen ear-Mitarbeiter/in können Sie montags, dienstags, donnerstags und freitags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr und mittwochs zwischen 14:00 und 17:00 Uhr zudem direkt anrufen. Wählen Sie hierzu bitte +49 911 76665(+Durchwahl). Den/die für Sie zuständige/n ear-Mitarbeiter/in finden Sie anhand der nachfolgenden Zuständigkeitsübersichten.
An bundeseinheitlichen Feiertagen sowie zusätzlich an Heilige Drei Könige, Fronleichnam und Allerheiligen ist unsere Telefonie nicht besetzt.
Bereich Recht
b2c-Registrierungen ElektroG mit kollektivem Garantienachweis, b2b-Registrierungen ElektroG und BattG-Registrierungen
| ear-Mitarbeiter/in | Durchwahl | Zertifikat* |
|---|---|---|
| Abdullah Albdeiwi | -219 |
auf Anfrage |
| Nadine Breindl | -215 | |
| Myriam Gründel | -206 | |
| Corinna Karger | -211 | |
| Katharina Schmoll | -221 | |
| Antonia Straczowski | -214 | |
| Stefanie Teufel | -220 | |
| Sneška Veličković | -218 |
b2c-Registrierungen ElektroG mit individuellem Garantienachweis und b2b-Registrierungen ElektroG
| ear-Mitarbeiter/in | WEEE-Reg.-Nr. DE | Durchwahl | Zertifikat* |
|---|---|---|---|
|
Mathias Dammer |
40000000-44999999 62500000-67499999 |
-205 | auf Anfrage |
| Dr. Lars Fuchs | 20000000-27499999 52500000-62499999 |
-209 |
|
|
Angelika Gugel |
27500000-34999999 75000000-82999999 90000000-94999999 |
-207 | |
|
Katharina Nachtrab |
35000000-39999999 67500000-69999999 83000000-89999999 |
-204 |
|
| Birgit Schilling | 10000000-19999999 | -216 | |
| Anna Lena Scholz | 45000000-52499999 70000000-74999999 95000000-99999999 |
-201 |
Garantiesystemanbieter
| ear-Mitarbeiter/in | Durchwahl | Zertifikat |
|---|---|---|
| Anna Lena Scholz | -201 | Auf Anfrage |
Härtefallanträge
| ear-Mitarbeiter/in | Durchwahl | Zertifikat |
|---|---|---|
| Mathias Dammer | -205 | Auf Anfrage |
Fragen zum sachlichen Anwendungsbereich des ElektroG und des BattG
| ear-Mitarbeiter/in | Durchwahl | Zertifikat |
|---|---|---|
| Dr. Hans-Georg Purucker | -208 | Auf Anfrage |
Bereich kaufmännische Administration
Buchhaltung
| ear-Mitarbeiter/in | Durchwahl | Zertifikat |
|---|---|---|
| Melanie Hegendörfer | -300 | Auf Anfrage |
| Melanie Meseck-Seyß | ||
| Elke Söllner |
Bereich IT-Prozesse und -System
Abholkoordination, Optierungen, Mitteilungen, IT-Systembetreuung, örE, Vertreiber, Betreiber von Erstbehandlungsanlagen, Eigenrücknahmesysteme nach BattG, Verzeichnisse
| ear-Mitarbeiter/in | Zuständigkeit | Durchwahl | Zertifikat* |
|---|---|---|---|
| Alexander Eberlein | Abholkoordination, , Optierungen, Betreiber von Erstbehandlungsanlagen | -254 | auf Anfrage |
| Oliver Groke | Mitteilungen, Betreiber von Erstbehandlungsanlagen, Vertreiber, Eigenrücknahmesysteme, Verzeichnisse | -253 | |
| Inés Jakob | Abholkoordination, örE, Vertreiber, Optierungen, Betreiber von Erstbehandlungsanlagen, Eigenrücknahmesysteme, Verzeichnisse | -251 | |
| Markus Weiß | IT-Systembetreuung | -252 |
* Zertifikat für die E-Mail-Verschlüsselung zur Erhöhung der Sicherheit in der Kommunikation per E-Mail.
Weitere Details zum Thema digitale Zertifikate siehe.