Zuständigkeiten und Erreichbarkeit
Unsere telefonische Kundenberatung (Hotline) erreichen Sie unter +49 911 76665-0. Rücknahmestellen nach dem wenden sich bei Fragen bitte unter der +49 911 76665-400 an uns.
Ihre/n persönlich zuständigen ear-Mitarbeiter/in können Sie montags, dienstags, donnerstags und freitags zwischen 9:00 und 12:00 Uhr und mittwochs zwischen 14:00 und 17:00 Uhr zudem direkt anrufen. Wählen Sie hierzu bitte +49 911 76665(+Durchwahl). Den/die für Sie zuständige/n ear-Mitarbeiter/in sowie die entsprechende Durchwahl finden Sie auf der Mitteilung oder dem Bescheid, welche(n) Sie von der stiftung ear erhalten haben.
An bundeseinheitlichen Feiertagen sowie zusätzlich an Heilige Drei Könige, Fronleichnam und Allerheiligen ist unsere Telefonie nicht besetzt.