Fragen und Antworten

Was ist zu tun, wenn versehentlich eine Vollmeldung ausgelöst wurde?

Wird auf einer Sammelstelle versehentlich eine Vollmeldung ausgelöst, so kann diese innerhalb von 30 Minuten nach der Meldung via Internet oder per Handheld bei der stiftung ear storniert werden. Wird der Fehler erst nach Ablauf von 30 Minuten bemerkt, besteht die Möglichkeit für den Leitungsbefugten oder den Hauptansprechpartner des öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgers, eine E-Mail mit der Bitte um Aufhebung des Codes an system@stiftung-ear.de zu senden. Dies E-Mail sollte eine kurze Begründung für die Aufhebung sowie eine Bestätigung enthalten, dass der Behältertausch noch nicht erfolgte. Beizufügen ist ferner eine Bestätigung des Entsorger bzw. Transporteurs, dass er über den Aufhebungswunsch informiert wurde. Eine Abholung darf in diesem Fall unter keinen Umständen als erledigt bestätigt werden.